Ervaar RestoFone GASTVRIJHEID, TOT AAN DE TELEFOON.
Jij zorgt voor je gasten.
RestoFone neemt de telefoon aan.
TELEFONIE & SMS VOOR RESTAURANTS
Wij nemen de telefoon aan.
Alle aandacht voor de mensen aan tafel.
EN ONDERTUSSEN, AAN DE LIJN…
Je volgende gast belt al.
RestoFone staat klaar om te helpen.
Voor dat ene gerecht. Die mooie wijn.
Die gast die nog even wil blijven.
Maar midden in de service rinkelt de telefoon. RestoFone regelt het gesprek én het vervolg: een tafel boeken, een sms sturen, een betaling opvolgen. Alles gekoppeld aan de systemen van jouw restaurant.
Terwijl jij een bord neerzet, boekt RestoFone een tafel in je reserveringssysteem. De bevestiging gaat per sms naar je gast. Een aanbetaling nodig? Dan gaat het betaalverzoek meteen mee.
Een warm welkom begint vóór de voordeur.Van je menukaart tot de actie van deze week of een aankomend wijnavondje. RestoFone kent je actuele aanbod, beantwoordt vragen en stuurt de route en parkeerinformatie per sms.
Dezelfde aandacht. Ook aan de telefoon.RestoFone herinnert je gasten, benadert de wachtlijst bij een vrije tafel en belt als iemand niet verschijnt. Wijzigingen en afspraken staan direct bij de reservering. Jij blijft bij je gasten.
Bij je gasten. Op de vloer.Een gesprek is vaak pas het begin. RestoFone regelt ook de sms, de reservering, het betaalverzoek en de opvolging. Je team ziet direct wat er is geregeld.
HET MOOISTE GELUID IN JE ZAAK?
Daar doe je het voor.
Laat de telefoon maar aan ons.
Geen restaurant is hetzelfde.
Jouw telefoonassistent dus ook niet.
Reserveringen, betalingen, gastinformatie, menukaart en acties worden gekoppeld. RestoFone en je team werken met dezelfde actuele gegevens.
Wanneer we bellen, welke sms je gast krijgt en welke extra’s we aanbieden. Jij bepaalt het aanbod, de prijzen en beschikbaarheid. Ook wanneer een aanbetaling of betaalverzoek nodig is.
Je ziet wat is besproken, verstuurd, geboekt en betaald. Bij een bijzondere vraag of een verzoek om persoonlijk contact neemt de juiste collega het over.
05 / EEN VOORPROEFJE
Kies een situatie. Ontdek hoe bellen, sms en je reserveringssysteem samenwerken om iets voor je gast te regelen.
Interactieve demonstratie met fictieve gasten en een fictieve zaak. Er worden geen berichten verstuurd of betalingen gedaan.
06 / NOG IETS OP TAFEL?
Zeker. Jij bepaalt wanneer RestoFone opneemt en wanneer een gesprek naar jou of je team gaat. Bijvoorbeeld alleen als je niet kunt opnemen, tijdens de service of buiten openingstijden.
RestoFone werkt met de actuele beschikbaarheid in je gekoppelde reserveringssysteem en verwerkt reserveringen, wijzigingen en annuleringen direct. Is een aanbetaling vereist? Dan ontvangt de gast een betaalverzoek per sms en volgt de definitieve bevestiging na betaling, volgens jouw reserveringsvoorwaarden.
Je menukaart, restaurantinformatie en acties zijn gekoppeld. RestoFone gebruikt de actuele gegevens, inclusief de data en voorwaarden van lopende en aankomende acties. Vragen over allergenen of details die niet duidelijk zijn vastgelegd, gaan naar je team.
Bijvoorbeeld een reserveringsbevestiging, herinnering, betaalverzoek, route, parkeeradvies, groepsmenu of informatie over een actie. De inhoud sluit aan op het gesprek en je restaurant. Ook de reactie of betaalstatus wordt verwerkt in de gekoppelde systemen.
Ja. Bijvoorbeeld om een gemiste beller terug te bellen, een no-show op te volgen of iemand op de wachtlijst een vrijgekomen tafel aan te bieden. Jij bepaalt de momenten, contactvolgorde en afhandeling. Het resultaat wordt vastgelegd voor je team.
Dan volgt RestoFone jouw afspraken: doorverbinden als dat mogelijk is, of een terugbelverzoek met de juiste gegevens noteren. De gast hoeft het verhaal daardoor niet opnieuw helemaal uit te leggen.
Het uitgangspunt is hetzelfde: meer aandacht op de vloer. Je stemt de bereikbaarheid, informatie en afhandeling af op je team. Van een intieme bistro tot een restaurant met meerdere services per dag.
JOUW ZAAK. JOUW GASTEN. ONZE AANDACHT.
Meer gastvrijheid. Minder onderbrekingen.
